“互聯網+”的概念相(xiàng)信大家已經不陌生。如今困惑諸多企業家朋友(yǒu)的不是(shì)“互聯網+”的概念，而是(shì)“怎麽做”，帶着這樣的問題，我們來探索“互聯網+”時代下的極緻産品或服務（以...

最近看到Facebook産品設計總監Julie Zhuo拷問産品的14個問題，非常靠譜。其中有3個問題堪稱緻命拷問：1、使用前：這款産品是(shì)如何吸引到你的注意力的?2、開始使用：使用這款産品是(shì)輕松...

互聯網運營工作框架先問一個問題，一個網站或者應用（後面用平台這個詞語來代替），假設已開發出來，現(xiàn)在要運作起來，有哪些事情要做？第一，首先要讓人知(zhī)道你的平台，然後吸...

第一部分：「用戶體驗」其實關于用戶體驗的定義，雖然有一個國際标準（ISO 9241-210），但(dàn)是(shì)我覺得它的描述過于“散”，過于學術化。所以在網上翻來翻去(qù)，我決定使用這個定義：用...

1、用戶想要的未必是(shì)需求。你設計一個手機，你跑去(qù)追着用戶做調研，問用戶你要不要這個功能，用戶說要，你說你要不要那個功能，用戶說要，你跑去(qù)推銷功能，用戶都說好，你很開...