一、内容運營 彰顯産品的内涵

1.從價值鏈的角度看内容運營

在和互聯網運營相(xiàng)關的價值鏈中，主要包括提供商、軟件及技術提供商、網線(xiàn)運營商、平台提供商、營銷機構、終端提供商、受衆、監測機構、企業主等。

2.内容産品運營的金子塔結構

面對内容、用戶體驗、SEO、社會化營銷、點擊付費(fèi)廣告，我們必須懂得相(xiàng)互關聯和轉化，從中找到内容、方途徑、受衆等規律和解藥。

二、數據運營 愛護數據就是(shì)愛護生命

數據某種意義上就是(shì)互聯網産品的“全部”。隻有全面駕馭數據的人，才能競争中奮力殺出。

點擊率、浏覽次數、用戶數等，新老用戶比率、頁面流失率和目标實現(xiàn)率。

1）用戶規模指數（PV、UV、獨立IP）

來源域名、來源頁面、搜索引擎、關鍵字、用戶性别、年齡、收入、職業、訪問地區、用戶接入商、操作系統、浏覽器、分辨率等等，搞定最真實的用戶特性，了然與胸，繪制多維用戶畫像，才是(shì)高手中的高手。

2）用戶黏度或用戶忠誠度指數

用戶忠誠度主要由訪問量、訪問指數、用戶回訪、平均訪問時間和訪問深度。

3）網站内容受訪分析

主要通過常見(jiàn)目标網頁、入口頁和出口頁等指标衡量。無論通過哪種渠道來到網站，訪客進入網站浏覽的第一頁就是(shì)畫像該用戶最爲重要的入口頁。頁面的運維數據重要的是(shì)尊重用戶習慣，适當精準設計。

三、數據分析報告

運營報告就是(shì)運營團隊必交的作業，進行科學定量、定性分析，找出内在規律、不足、長處、優勢，是(shì)評定一個産品、服務、運營的關鍵結合和論述。

 

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