需求分析的三大原則：定位、人性與生死功能

作爲一個産品經理，在需求層面的工作基本包括收集需求、篩選分析需求、排優先級、确定可行性、把需求轉換爲産品功能。

收集需求可以有很多方法，常見(jiàn)的有用戶訪談、焦點小組、調查問卷、用戶反饋、數據分析，當然還有拍腦袋，對于一個互聯網公司來說，永遠不缺的就是(shì)需求；

确定可行性主要包括确定技術可行性和商業可行性，主要和項目負責人、商務或運營負責人來溝通即可；

而需求的最後一步“把需求轉化爲産品功能”就是(shì)産品經理的基本功了，隻要梳理清楚需求之間的邏輯、流程，在加上行業知(zhī)識和産品經驗，就很容易把需求轉換爲功能了；

而“篩選分析需求并确定優先級”就比較有難度了，經常會發生産品經理拿了一堆需求，難分彼此，有用戶反饋的、有運營提出來的、更有老闆直接拍闆要做的、還有自己異想天開非要加進去(qù)的，這些總要排出個優先級、分出個真假來，除了各種争吵之外還能怎麽做？這就是(shì)要給大家分享的需求分析原則：定位、人性與生死功能。

什麽是(shì)定位？

《定位》一書(shū)中的定義是(shì)：如何讓你在潛在客戶的心智中與衆不同，也就是(shì)和競品之間的核心差異性，是(shì)用戶記住你、使用你、向朋友(yǒu)推薦你的唯一理由；從産品一開始，甚至是(shì)在剛有某個産品想法的時候，就需要去(qù)挖掘定位（哪怕這個定位是(shì)錯的，或者在以後的不斷叠代中調整了定位）；而且在整個産品的生命周期中一直需要有一個明确清晰的定位 。

互聯網産品的定位就是(shì)每個産品都有的那句Slogan。

小米電視：年輕人的第一台電視

小米手機：爲發燒而生

錘子手機：天生驕傲

iPhone：非同凡響

京東：多、快、好、省

微信公衆号：在小的個體，也有自己的品牌

什麽是(shì)人性？

“微信之父”張小龍的說，産品經理要懂得抓住用戶的“貪、嗔、癡”；這是(shì)佛教提出來的三個概念，分别指人性的貪婪、嫉妒和執着。

引用《微信來了》一本書(shū)裏的話(huà)說：因爲“貪”，所以“女人的衣櫥裏永遠少一件衣服”；因爲嗔，奢侈品才有了消費(fèi)者；因爲癡，不斷推出新産品的手機才擁有廣大的市場。

當然，人性還有懶惰、尊重、炫耀和寂寞；以爲懶，才有了百度的一鍵搜索，亞馬遜的一鍵下單；因爲尊重與炫耀才有了微博的關注、粉絲，還有當時盛極一時的吃飯前“别動，我先拍一下”；因爲寂寞才有了“陌陌”的生存機會；

什麽是(shì)生死功能？

還是(shì)“微信之父”張小龍說過，隻做決定生死的功能；

“汽車之家”創始人李想也強調一開始就要去(qù)死磕決定産品生死的功能；

微信最開始是(shì)模仿kik起家，爲用戶提供免費(fèi)的通訊功能，但(dàn)因爲用戶都有運營商制定的用不完的短信和流量套餐，所以沒有火(huǒ)起來；後來學習instagram提供照片分享功能，也沒有火(huǒ)起來，最後還是(shì)因爲“實時對講機”讓微信火(huǒ)起來了，當然這也是(shì)模仿米聊的語音功能，但(dàn)我們的大神張小龍認定這是(shì)決定生死的功能，就死磕語音通話(huà)的穩定性、清晰度和壓縮流量，最後遠超米聊。

後來的朋友(yǒu)圈，也是(shì)張小龍認爲的生死功能，非常注重其私密性，明顯區别于微博的公開和求關注的特點，甚至比QQ更私密（無法查看不認識的人的評論）非常适合熟人社交。

“汽車之家”的李想，把汽車達人在論壇的分享當成平台的生死功能，死磕分享時要提交的内容，死磕分享後對用戶關注的運營，最後奠定了在汽車行業的領導地位；

“汽車之家”的COO秦緻，把新聞的及時性當成生死功能，堅持每天都比競品早半小時發出報道，讓用戶養成了看汽車新聞就去(qù)汽車之家的習慣；

當然，他們還有一個生死功能，就是(shì)他們死磕的汽車測評。

創業公司在前期人力物力不足的情況下，更要隻盯決定生死的功能，最開始隻在最少、最容易快速叠代的平台開發産品，才能快速獲取用戶需求，快速找到核心定位，快速制定決定産品生死的功能戰略。（還是(shì)那句破話(huà)–天下武功，唯快不破）

有了對産品清楚的定位，有了對人性的認識，有了對決定生死功能的辨别，再去(qù)分析需求的真僞和重要緊急程度就容易多了。