所謂“知(zhī)己知(zhī)彼，百戰不殆”，做運營講究把握精準用戶，了解用戶思維，針對特定目标用戶實行運營才是(shì)王道。即使涵蓋了普羅大衆的衣食住行，都有講究人群分類，更何況其他呢。...

第一部分：「用戶體驗」其實關于用戶體驗的定義，雖然有一個國際标準（ISO 9241-210），但(dàn)是(shì)我覺得它的描述過于“散”，過于學術化。所以在網上翻來翻去(qù)，我決定使用這個定義：用...

1、用戶想要的未必是(shì)需求。你設計一個手機，你跑去(qù)追着用戶做調研，問用戶你要不要這個功能，用戶說要，你說你要不要那個功能，用戶說要，你跑去(qù)推銷功能，用戶都說好，你很開...

生活中許多東西都是(shì)瞬息萬變的，不變的東西并不多，躲不過的死亡，和雷打不動晚七點新聞聯播。在如此複雜(zá)多變的時代，要如何做好用戶體驗設計呢?作爲一個用戶體驗設計師，多年...

你們讀到的每一篇雲妞的文，都是(shì)先實踐有效以後，再分享出來給到大家的平實的東西。别老以爲是(shì)理論。理論是(shì)别人的東西，總結是(shì)自己的感受。如果你看了，用不到你自己身上，這...