如果我問你什麽樣的團隊會更高效的話(huà)，隻要是(shì)有點工作經驗的人應該都能說上幾句;但(dàn)和人們傾向于借助自己的一點經驗泛泛而談不同的是(shì)，Google 在度量這件事時更傾向于通過數據和嚴謹的分析來說話(huà)。Google 的人力資源部門在經過 2 年多的研究、訪談了 180 多個 Google 内部團隊後發現(xiàn)，原來一個團隊的效率其實是(shì)受一些因素動态影響的。

在 Google 的人力資源部門看來，以下 5 個因素是(shì)區分一個成功團隊和平庸團隊的關鍵指标：

1. 心理安全感：當團隊成員(yuán)主動承擔風險任務時，他是(shì)否有安全感?在我們平常的工作中，是(shì)不是(shì)都有過這樣的經曆：爲了不犯錯，所以盡量采取保守的工作方法，結果即便不出彩也總比搞砸了強?

2. 可靠：團隊成員(yuán)是(shì)否可靠，如果這是(shì)一項協作任務的話(huà)，每個人能不能按時交付自己需要負責的那一份成果?

3. 組織架構明晰：團隊是(shì)否有清晰的目标和分工，每個人是(shì)否真正了解自己承擔的角色?

4. 明白自己工作的意義：自己的工作對整個團隊來說很重要還是(shì)可有可無?如果是(shì)後者的話(huà)，這樣的成員(yuán)自然難以讓團隊更高效。

5. 明白工作的影響：整個團隊是(shì)不是(shì)從根本上相(xiàng)信大家一起正在做的事情是(shì)重要的?

看完上面這 5 條内容，再把自己所處的團隊放(fàng)在上面這些條款中檢驗一下，如果每一條的答案都是(shì)肯定的話(huà)，這樣的團隊理論上自然不會差。如果你得出了太多否定的答案（www.yzipi.com），那麽是(shì)不是(shì)要想想這其中的原因出在哪裏?

在 Google 的人力資源部門看來，心理安全感是(shì)這 5 個因素中最重要的。雖然說人們幾乎是(shì)出于本能意識會躲避去(qù)做那些可能讓自己置身尴尬境地的事情，但(dàn)這種本能在工作中卻是(shì)不利的。這項調查顯示，那些在團隊中有心理安全感的人往往很少會從 Google 離(lí)職，而且更容易産出好的工作成果。

在過去(qù)的一年中，Google 針對 300 多個團隊中的 3000 多名 Google 員(yuán)工進行了測試，讓這些人了解自己的團隊是(shì)否在這 5 個方面存在某種不足，并且爲他們量身定制提升辦法。最終證明，無論是(shì)銷售團隊還是(shì)工程團隊，都能通過改善這 5 項指标來提升自己的團隊效率。