1、明确的架構

接手任何一個部門的最重要的事情，是(shì)明确或者重新調整組織架構。架構的關鍵是(shì)：誰在什麽位置，負責什麽内容，一定要明确。

所謂“明确”的意思是(shì)：

不允許兩個人交叉負責！

也不允許集體領導！

不允許有模糊的領域！

出了問題，大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。

2、明确的目标

領導不是(shì)決定怎麽爬梯子的人！他是(shì)決定把梯子搭在哪個牆上的人。

所以他必須明确的指出這個方向，向全員(yuán)傳達。如果這個沒有做好，再優秀的團隊也不會拿出好的結果。

3、沒有權力，就沒有責任

天底下沒有讓馬兒跑，又(yòu)不讓馬兒吃草的事情。

你明确的委托了你的要求，就要明确的授權和投入資源給他。否則，出了問題責任不是(shì)他的，而是(shì)你的。

上司的一個重要職責，是(shì)爲下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是(shì)權力和資源。用好他們。

4、可視化

團隊大了，最大的問題就是(shì)：你看不到問題。

即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是(shì)必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。

你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在幹嘛，但(dàn)是(shì)，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員(yuán)知(zhī)道他的東西“可能會被看見(jiàn)”，執行的效率和質量，也會有提升。

可視化還意味着“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員(yuán)用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準确的響應。

5、扁平化

做事情上，不要設置太多級别。确保任何一件事的負責人，都可以直接找到可以拍闆的那個人。

6、分割和适當的中間結果檢查

把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。

确保你檢查的結果不是(shì)虛的。一定要求可見(jiàn)的，最好是(shì)可觸摸的産品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。

7、提前要求承諾

管理上常被忽視的一點是(shì)，沒有提前要求團隊成員(yuán)的承諾。一個“上面布置下來的任務”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。雖然很可能是(shì)同樣的事情。

8、不要試圖改變一個人

人并非不可改變，但(dàn)公司裏往往成本上并不合适。

如果一個人在他的崗位上做不好，即使是(shì)有能力但(dàn)總不發揮出來也是(shì)沒用的。還是(shì)讓合适的人去(qù)做合适的事吧。

9、要結果，不要借口

工作上的事情隻有兩個結果：搞定，或者沒搞定。

如果沒搞定，我想聽(tīng)的是(shì)損失如何？是(shì)否有彌補 的辦法？需要什麽幫助？

至于你爲什麽搞砸了，中間有什麽狗血？不要給我彙報。這些事情事後彙報沒有任何意義